做到客戶行為鎮(zhèn)江商標注冊跟蹤

　　許多人用“寒冬”形容2018年的經(jīng)濟和行業(yè)環(huán)境，這一年監(jiān)管日趨嚴格、資本入市愈發(fā)謹慎、行業(yè)洗牌迅速又絕情，這一年，在內(nèi)外夾擊下，傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)似乎并不太好過，這一年，創(chuàng)業(yè)者們或許真正感受到“至暗時刻”，裁員的浪潮此起彼伏，上演一幕幕寒冬大逃殺。

　　根據(jù)工商總局數(shù)據(jù)顯示：中國整個經(jīng)濟主體已突破1億，國內(nèi)目前存活正常納稅的中小微企業(yè)總量近3000萬家。根據(jù)政策規(guī)定，注冊完10余個工作日內(nèi)必須去稅務局報稅，中小微企業(yè)對記賬報稅的需求是剛需。

　　當前市場上，每個代賬服務一個月的服務費200-500元不等，按照每月300元服務費計算，這就催生了一個千億級的服務市場。更值得關注的是，通常一家企業(yè)選擇了某個代賬機構(gòu)之后，很難再替換服務機構(gòu)，再加上服務高頻、客戶粘性大，中小微企業(yè)代賬就被視為企業(yè)服務絕佳獲客入口，越來越多的企業(yè)開始押注在這一領域。

　　傳統(tǒng)的線下代理代賬行業(yè)，代賬機構(gòu)分散、服務門檻低、信息不對稱、低價競爭盛行等問題突出，在工商局門口，隨處可見的代賬廣告，甚至可以看到9.9元的低價宣傳。一旦代理記賬機構(gòu)草草記賬，勢必會給企業(yè)帶來稅務隱患，還會對企業(yè)未來的融資、擴大和并購帶來不可估量的后果。另外，由于部分代理記賬機構(gòu)只提供標準化的記賬、出表服務，很多可以減免的財務領域，代賬機構(gòu)既不關心也不提示，終受到損害的還是企業(yè)自身。整個行業(yè)缺乏統(tǒng)一的服務標準及價格體系，代理服務質(zhì)量良莠不齊，客戶體驗差。

　　面對這個千億規(guī)模的代理記賬行業(yè)，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)新型代理記賬開始涌現(xiàn)，在主打業(yè)務標準化、價格公開透明、服務流程化等方面贏得了眾多初創(chuàng)企業(yè)的喜愛。隨著新型代理記賬的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入侵，成千上萬家企業(yè)在市場上攻城掠地，行業(yè)競爭日趨激烈，擺在傳統(tǒng)代理記賬機構(gòu)面前的形勢日益嚴峻。

　　針對當前傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)在市場規(guī)模擴大、創(chuàng)新升級、效率提升等方面的難題，一站式企業(yè)綜合服務平臺快法務孵化的快合財稅給出了自己的解決方案，為代賬企業(yè)提供營銷獲客、運營管理、會計服務三大業(yè)務能力，提供單店經(jīng)營到連鎖門店的擴張全支持，真正實現(xiàn)降本、提效、獲客、增收。

　　在市場深度調(diào)研的基礎上，快合財稅敏銳地發(fā)現(xiàn)：目前的傳統(tǒng)代賬服務，客戶感受差的是和會計溝通，代賬會計在每個月的賬期都忙著做賬報稅，沒有時間溝通，另外傳統(tǒng)代賬企業(yè)客戶少，細分度不夠，會計不專業(yè)，很多企業(yè)的情況并不知道如何處理。

　　比起客戶服務，更讓傳統(tǒng)代理記賬老板緊張的卻是自己手底下的老會計。實際上，鎮(zhèn)江代理記賬傳統(tǒng)代理記賬的模式更像“準合伙制”。前期的銷售、簽約，以及之后的溝通、做賬、報稅等全部工作均由同一位會計負責。表面上，客戶信任的是，實際上信任的是向他提供服務的會計本人。一個老會計做三年，維護著一百戶，自己開一個代賬，就把這一百戶就帶走了，像細胞分裂一樣。

　　發(fā)票是財稅工作的起點。在“營改增”深入變革、“金稅三期”全面升級、“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”持續(xù)推進的稅務環(huán)境下，快合財稅借助于云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，自主研發(fā)智能財稅機器人，實現(xiàn)票據(jù)管理、會計核算、納稅申報云控化、流程化、自動化，終實現(xiàn)票財稅一體化，節(jié)省會計及企業(yè)做賬報稅時間，幫助中小微企業(yè)大幅度降本增效，提供高品質(zhì)服務，顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營模式，引領傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)新革命。

　　不僅如此，快合財稅的發(fā)票管理注重上下游開票協(xié)同、風控管理、稅局認證、稅票匹配等。有著超強財稅服務基因的快合財稅，貼心為每一位客戶配備專屬財務顧問，防范財務風險。

　　除SaaS記賬軟件外，快合財稅還創(chuàng)新研發(fā)智能化記賬報稅標準化全運營體系：客戶CRM管理系統(tǒng)、工商記賬服務流程全監(jiān)控系統(tǒng)移動+PC、數(shù)據(jù)運營系統(tǒng)。全程操作都在系統(tǒng)上進行，客戶信息和數(shù)據(jù)沉淀在系統(tǒng)上，個人的離開很難導致客戶的流失，因此也扼殺了很多人的“創(chuàng)業(yè)想法”。

　　對于傳統(tǒng)代理記賬行業(yè)一直為人所詬病的客戶體驗差的難題，快合財稅SaaS系統(tǒng)通過將會計從傳統(tǒng)的做賬報稅工作中解脫出來，通過“會計+外勤+管家”的服務模型，將服務流程標準化，比如傳統(tǒng)代理記賬平均每位會計服務50~60家客戶。快合財稅三人小組模型可共同服務380戶客戶，這一數(shù)據(jù)在峰值為600+戶，人效是傳統(tǒng)代理記賬模式的近4倍。經(jīng)過一年多的市場驗證，快合財稅提升會計做賬效率至300/組/月，客戶續(xù)費率至90%，毛利增加至200元/月/客戶。

　　另一大傳統(tǒng)代賬銷售過程中面臨的“拓客難、觸達難、成交難、易流失”四大痛點，基于微信小程序的快合智能名片打破了這一局面。快合智能名片站在賦能銷售的角度，顛覆傳統(tǒng)名片和企業(yè)官網(wǎng)，徹底打通企業(yè)管理者、銷售與客戶之間的關系，通過快合智能名片的功能模塊，做到客戶行為跟蹤，IM互動，CRM采集，用戶畫像分析等幫助銷售人員驅(qū)動業(yè)務增長，不僅很大程度上解決了獲客難題，同時增強了用戶粘性，全方位提升企業(yè)銷售及銷售管理能力。

　　當代理記賬企業(yè)的客戶量越來越大時，僅憑直觀感受，鎮(zhèn)江代理記賬很難精準掌控企業(yè)數(shù)據(jù)，鑒于此，快合財稅開發(fā)了“老板經(jīng)營看板”功能，讓代理記賬企業(yè)老板隨時掌握企業(yè)經(jīng)營狀況，比如：記賬客戶(總記賬戶數(shù)、新增戶數(shù)、退戶數(shù))，續(xù)費情況(應續(xù)費戶數(shù)、已續(xù)費戶數(shù))，記賬業(yè)務(到票率、做賬率、結(jié)賬率、報稅率)，工商業(yè)務，服務效率等數(shù)據(jù)形成一張報表供老板查看分析�！袄习褰�(jīng)營看板”統(tǒng)計數(shù)據(jù)實時更新，方便老板和管理者對會計和外勤人員的管理。

　　在每一個老板關注的財稅細節(jié)，快合財稅引入互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工具，借助工具的力量保障企業(yè)財務安全，讓每一個小微企業(yè)享受看得見摸得著的高品質(zhì)財稅服務。

　　目前，快合財稅服務網(wǎng)絡覆蓋全國200多個城市、深入300家服務門店、3000多人的專業(yè)服務隊伍，已為100多萬明星企業(yè)用戶的發(fā)展保駕護航。“快合財稅”的愿景是中國智能化財稅服務的！打造千城萬店，樹立行業(yè)標桿示范產(chǎn)品品牌，推動線上線下服務網(wǎng)絡全覆蓋，提供高品質(zhì)、零距離的票財稅及相關專業(yè)服務，鎮(zhèn)江代理記賬幫助記賬企業(yè)打造新型的財稅生態(tài)系統(tǒng)。

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